Careship besteht aus zwei Gesellschaften. Wer für deine Daten verantwortlich ist, hängt von deinem Modell ab:
| Gesellschaft | Verantwortlich für |
|---|---|
| Care Companion GmbH („CS”), Hauptstraße 26, 10827 Berlin, Tel. +49 30 220 128 831, info@careship.de | Betrieb der Careship-Plattform, Bewerbungen für die selbstständige Tätigkeit und die Zusammenarbeit mit selbstständigen Alltagshilfen (Vermittlungsmodell) |
| Careship Ambulant GmbH („CSA”), Hauptstraße 26, 10827 Berlin, Tel. +49 30 220 128 831, info@careshipambulant.de | Bewerbungen für eine Anstellung und das Arbeitsverhältnis als angestellte Alltagshilfe; 100%ige Tochter der Care Companion GmbH |
Die Plattform (App, Portal, IT-Systeme) wird technisch von der Care Companion GmbH betrieben. Soweit CS dabei Daten angestellter Alltagshilfen verarbeitet, geschieht das im Auftrag der CSA auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
Datenschutz-Kontakt (beide Gesellschaften): datenschutz@careship.de · Postanschrift: Hauptstraße 26, 10827 Berlin
Datenschutzbeauftragter: Christian Pekic, datenschutz@careship.de
Diese Erklärung deckt drei Gruppen ab. In den Tabellen steht jeweils, für wen ein Punkt gilt: B = Bewerber, S = selbstständige Alltagshilfen (CS), A = angestellte Alltagshilfen (CSA).
| Kategorie | Beispiele | Gilt für |
|---|---|---|
| a) Stamm- und Kontaktdaten | Anrede, Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, deine angegebenen Adressen (inkl. Geokoordinaten für die Umkreissuche), E-Mail, Telefon | B, S, A |
| b) Konto- und Anmeldedaten | E-Mail und Passwort liegen bei unserem Anmeldedienst (Passwort nur als Hash); die 4-stellige App-PIN bleibt ausschließlich lokal auf deinem Gerät und wird nie an uns übertragen | B, S, A |
| c) Bewerbungsdaten | Antworten auf die Bewerbungsfragen (u. a. Selbstauskunft Führungszeugnis, Sprachniveau, Aufenthaltstitel, Motivation), Quiz-Antworten und -Ergebnisse (erhoben über ein externes Formular, Kapitel 8.5), Interview-Notizen und ggf. automatische Interview-Mitschriften (keine Aufzeichnung), Herkunft deiner Bewerbung (z. B. Jobportal, Kampagnen-Parameter), hochgeladene Dokumente, bei Absage der Grund, ggf. Probearbeits-Ergebnisse | B |
| d) Qualifikationen und Profil | Ausbildung, Zertifikate (Selbstauskunft), Erfahrungsbereiche und Krankheitsbild-Erfahrung, angebotene Leistungen, Sprachen, Kurzvorstellung, Profilfoto (nur mit Einwilligung), Präferenzen (z. B. Haustiere, Raucher, Wunsch-Fahrtwege) | B, S, A |
| e) Gesundheitsdaten und besondere Kategorien | Krankmeldungen und Arbeitsunfähigkeitsdaten (auch elektronisch direkt von deiner Krankenkasse, eAU), Schwerbehinderung, Mutterschutz- und Elternzeit-Daten, Konfession (nur für die Kirchensteuer), Masern-Impfnachweis (nur bei Bedarf und speziellen Aufträgen), eigene Tier-Allergien | A (Allergien auch S) |
| f) HR-, Vertrags- und Lohndaten | Arbeitsvertrag und Nachträge, Anstellungsart, Stundenlohn und Bonus, Steuerklasse, Steuer-ID, Sozialversicherungsnummer, Krankenkasse, Beitragsgruppen, Berufsgenossenschafts-Status, Mehrfachbeschäftigungs-Angaben (andere Arbeitgeber), Urlaubs- und Stundenkonto, Feedback-Gespräche und ggf. Abmahnungen, Arbeitszeugnis, Bescheinigungen, Immatrikulationsnachweis (Werkstudenten) | A |
| g) Gewerbe- und Steuerdaten | Kleinunternehmer-/Unternehmerstatus, Steuernummer, USt-IdNr., Gewerbeschein, dein gewähltes Storno-Modell, dein Einsatzradius | S |
| h) Bankdaten | IBAN (verschlüsselt), BIC, Kontoinhaber; bei Selbstständigen zusätzlich die Daten deines Auszahlungskontos beim Zahlungsdienstleister | S, A |
| i) Einsatz- und Leistungsdaten | Termine und Buchungsreihen, Einsatzdokumentation (inkl. optionaler Fotos), digitale Unterschriften (deine und die des Kunden, als Bild gespeichert), Termin-Rückblicke, Verfügbarkeiten, route-basiert berechnete Fahrzeiten, Stornierungen, Vertretungen | S, A |
| j) Score, Level und Badges | Dein Score mit seinen Bestandteilen, Score-Verlauf, dokumentierte Stunden, Level, Bonus-Verlauf (nur angestellt), Badges | S, A |
| k) Kommunikationsdaten | Chat und E-Mails mit dem Careship-Team, WhatsApp (falls du es nutzt), Telefonate mit dem Team (laufen über unsere Telefonanlage, mit Ansage aufgezeichnet und automatisch transkribiert und zusammengefasst), Direkt-Chat mit deinen Kunden, Push-Nachrichten | B, S, A |
| l) Empfehlungsdaten | Dein Empfehlungscode, geworbene Personen, Prämien bzw. Gutscheine (Gutschein-Codes verschlüsselt); zur Missbrauchsprüfung automatische Abgleiche (z. B. übereinstimmende Bankverbindung, Adresse, Geburtsdatum) | S, A |
| m) Zustimmungen und Signaturen | Deine bestätigten Dokumente und Erklärungen mit Version, Zeitpunkt, IP-Adresse und Gerätekennung; Touch-Unterschriften als Bild | B, S, A |
| n) Technische Daten und Protokolle | Gerätetyp, App-Version, Push-Token, Protokolle, Änderungshistorie (Audit-Log) | B, S, A |
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO/BDSG) |
|---|---|
| Bewerbungsverfahren (Prüfung, Interviews, Kommunikation, Onboarding) | Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 26 Abs. 1 BDSG (Anbahnung) |
| Durchführung des Arbeitsverhältnisses (Planung, Lohn, Urlaub, Krankheit, Personalakte, Zeugnisse) | § 26 Abs. 1 BDSG, Art. 6 Abs. 1 b und c |
| Durchführung des Vermittlungsverhältnisses (Vermittlung, Provision, Auszahlung, Rechnungstellung in deinem Namen) | Art. 6 Abs. 1 b |
| Gesundheitsdaten von Beschäftigten (eAU, Schwerbehinderung, Mutterschutz, Impfnachweis) | Art. 9 Abs. 2 b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 3 BDSG (arbeits- und sozialrechtliche Pflichten) |
| Konfession | steuerrechtliche Pflicht (Kirchensteuerabzug) |
| Matching (Vorschlag passender Einsätze) | Art. 6 Abs. 1 b und f |
| Score-Berechnung und Level (Qualitätssicherung, faire Einsatzvergabe, Bonus bei bestimmten Anstellungsarten) | Art. 6 Abs. 1 b und f; § 26 Abs. 1 BDSG (Bonus) |
| Anzeige deines Profils gegenüber Kunden | Art. 6 Abs. 1 b; Foto nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) |
| Kommunikation inkl. Telefonaufzeichnung nach Ansage | Art. 6 Abs. 1 b; Einwilligung (bei Widerspruch keine Aufzeichnung) |
| Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, Steuern, gesetzliche Meldungen | Art. 6 Abs. 1 b und c |
| Empfehlungsprogramm inkl. Missbrauchsprüfung | Art. 6 Abs. 1 b und f |
| Systemsicherheit, Protokollierung, Betrugsprävention | Art. 6 Abs. 1 f und c |
| Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen | Art. 6 Abs. 1 f; Art. 9 Abs. 2 f |
Zur Qualitätssicherung und für eine faire Einsatzvergabe berechnen wir aus deinen Einsatzdaten einen Score. Er beruht ausschließlich auf objektiven, von dir selbst beeinflussbaren Kriterien rund um Zuverlässigkeit und Dokumentation; Kundenbewertungen fließen nicht ein. Der Score ist eines von mehreren Kriterien bei der Einsatzvergabe und wird Kunden als zusammengefasster Wert angezeigt. Bei bestimmten Anstellungsarten steuert er zusätzlich einen Bonus; die Freigabe erfolgt durch das HR-Team, also durch Menschen, und dein vertraglicher Stundenlohn wird durch den Score niemals gesenkt. Die genauen Kriterien, Schwellen und Berechnungsregeln siehst du jederzeit in der App (Bonus- und Leistungsrichtlinie).
Im Bewerbungsprozess prüfen wir einzelne Mindestvoraussetzungen und Wissenstests automatisiert; werden sie nicht erfüllt, kann eine automatische Absage erfolgen. Du kannst in diesem Fall eine Überprüfung durch einen Menschen verlangen und deinen Standpunkt darlegen; antworte dazu einfach auf die Absage-Nachricht. Alle anderen Entscheidungen, etwa über Anstellung, Bonus-Freigabe oder das Zustandekommen einer Zusammenarbeit, treffen Menschen; das Matching erzeugt nur Vorschläge.
8.1 Innerhalb von Careship: nur Mitarbeiter, die deine Daten für ihre Aufgabe brauchen (Rollen- und Teamrechte). Lohn-, Steuer- und Bankdaten sieht nur ein kleiner berechtigter Kreis. Deinen Direkt-Chat mit Kunden kann das Team nur mit dokumentierter Begründung einsehen (z. B. bei Beschwerden); jeder Zugriff wird protokolliert.
8.2 Kunden und Interessenten: Vor einem Match sehen Interessenten nur anonyme Angaben (z. B. Stadtteil, ungefähre Entfernung, Einsatzart). Ab einem Match sehen Kunden dein Profil: Vorname, Alter, Foto (mit Einwilligung), Kurzvorstellung, Sprachen, Leistungen, Erfahrungen, Führerschein/Auto und deinen zusammengefassten Score. Niemals sichtbar: Nachname, Adresse, Kontakt-, Bank-, Steuer-, Lohn- und Gesundheitsdaten. Zwei Besonderheiten im Vermittlungsmodell: Auf der Rechnung, die wir in deinem Namen an den Kunden stellen, stehen dein Name und bei Zahlung per Überweisung deine IBAN; auf Leistungsnachweisen an Kostenträger erscheint dein Name.
8.3 Sozialversicherung und Behörden (nur Angestellte): Steuerberatung und Lohnabrechnungsdienstleister, Finanzverwaltung, deine Krankenkasse, Renten- und weitere Sozialversicherungsträger, Berufsgenossenschaft sowie Behörden bei gesetzlicher Pflicht.
8.4 Zahlungsdienstleister (nur Selbstständige): Für Auszahlungen führst du ein eigenes Konto bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe erhebt zur gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung eigene Daten direkt bei dir (inkl. Ausweisnachweis); wir befüllen Name, Adresse, IBAN und Steuernummer vor.
8.5 Wissenstest im Bewerbungsprozess (nur Bewerbung für die selbstständige Tätigkeit): Den Wissenstest zu den Einführungsvideos bearbeitest du in einem Online-Formular bei Google; dabei verlässt du die App. Du gibst dort deinen Namen, die E-Mail-Adresse deines Careship-Kontos und deine Antworten an — die E-Mail-Adresse brauchen wir, um dein Ergebnis deiner Bewerbung zuzuordnen. Wir lesen daraus Ergebnis und Zeitpunkt aus; die Einführungsvideos selbst sind Teil des Formulars. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG (Bewerbungsverfahren). Google verarbeitet die Angaben in unserem Auftrag; zu Verarbeitungen außerhalb der EU siehe Kapitel 9.
8.6 Versicherer: Für vermittelte Einsätze selbstständiger Alltagshilfen besteht eine Gruppen-Haftpflichtversicherung; im Versicherungs- oder Schadenfall übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an den Versicherer.
8.7 Auftragsverarbeiter: Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, u. a. für Hosting und Datenbanken (EU-Rechenzentren), Login, elektronische Signatur, Adress- und Routenberechnung, Telefonie (inkl. Aufzeichnung und Transkript), Video-Interviews (inkl. automatischer Mitschrift), Messenger- und E-Mail-Versand, Push-Nachrichten, KI-Funktionen (ohne Training mit deinen Daten) und Schnittstellen zu Jobportalen. Die aktuelle Liste mit Namen und Sitz aller Dienstleister erhältst du jederzeit über datenschutz@careship.de.
8.8 Sonstige Empfänger im Einzelfall: Rechts- und Steuerberater, Inkasso, Behörden bei gesetzlicher Pflicht.
Einzelne Dienstleister können Daten in den USA verarbeiten. Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit zertifiziert) und/oder EU-Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Kopien der Garantien erhältst du über datenschutz@careship.de.
Während der aktiven Zusammenarbeit löschen wir keine Daten, denn wir benötigen sie laufend. Die Fristen beginnen mit dem Ende der Zusammenarbeit bzw. mit der Absage:
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Bewerbungsunterlagen bei Absage oder Rückzug (inkl. Interview-Notizen und Mitschriften) | 12 Monate nach Absage |
| Personalakte (Verträge, Nachträge, Lohn- und Steuerunterlagen, Mehrfachbeschäftigung, Abmahnungen) | Dauer der Beschäftigung, danach 10 Jahre |
| Krankmeldungen und AU-Daten | Dauer der Beschäftigung, danach 5 Jahre |
| Führungszeugnis bzw. eidesstattliche Erklärung, Ausweiskopie, Gewerbeschein, Bankverbindungsnachweis | Ende der Zusammenarbeit, danach 3 Jahre |
| Immatrikulationsbescheinigungen (Werkstudenten) | 5 Jahre |
| Vertrags-, Abrechnungs- und Provisionsdaten (Selbstständige) | Dauer der Zusammenarbeit, danach 10 Jahre |
| Einsatzdokumentation, Leistungsnachweise, Termin-Rückblicke | Dauer der Zusammenarbeit, danach 10 Jahre |
| Score-Verlauf und Badges | bei Konto-Löschung sofort gelöscht; Level- und Bonus-Verlauf 10 Jahre (lohnrelevant) |
| Kommunikation mit Careship (Chat, E-Mail, WhatsApp) und Telefon-Transkripte (Aufnahmen beim Telefonie-Anbieter) | Dauer der Zusammenarbeit, danach 3 Jahre |
| Direkt-Chat mit Kunden | Dauer der Zusammenarbeit, danach 10 Jahre (Teil der Betreuungsdokumentation) |
| Arbeitszeugnis | dauerhaft für dich abrufbar, keine automatische Löschung |
Der Direkt-Chat mit deinen Kunden läuft in der App und bleibt grundsätzlich zwischen euch; das Team kann ihn nur mit dokumentierter Begründung einsehen (Kapitel 8.1). Deine privaten Telefonate mit Kunden erfasst das System nicht: Rufst du einen Kunden über die App an, wird nur vermerkt, dass ein Anruf stattfand, ohne Inhalt und ohne Dauer.
Für Bewerbung, Vertrag und Einsätze brauchen wir die in Kapitel 4 genannten Kerndaten; gesetzlich verpflichtend sind insbesondere die Steuer- und Sozialversicherungsangaben bei Anstellung. Freiwillig sind z. B. das Profilfoto, optionale Profilangaben und das Empfehlungsprogramm.
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15, auf Wunsch inkl. Datenexport), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21). Einwilligungen (z. B. Profilfoto) kannst du jederzeit widerrufen. Eine Konto-Löschung kannst du direkt in der App anfragen (Profil → Konto-Löschung anfragen); wir setzen sie um, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, und antworten spätestens innerhalb eines Monats. Kontakt: datenschutz@careship.de.
Beschwerden richtest du an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde deiner Wahl, z. B. die für uns zuständige Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
Verschlüsselte Übertragung (TLS), Speicherung in EU-Rechenzentren, zusätzliche Verschlüsselung besonders sensibler Felder (IBAN, Sozialversicherungsnummer, Steuer-IDs), rollenbasierte Zugriffe, protokollierte Änderungen und Lesezugriffe (revisionssicheres Audit-Log), App-Schutz durch lokale PIN, keine Standort-Verfolgung.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Leistungen, Rechtslage oder Dienstleister ändern. Die aktuelle Fassung findest du in der App und unter careship.de/datenschutz-alltagshilfen; über wesentliche Änderungen informieren wir dich aktiv, bei Bedarf mit erneuter Bestätigung in der App.